〔目次〕

• 第1部  「格差社会」に氾濫する言葉
  • 第1章  キツーイ一言　（仕事編）
    • ケース1  「お前の代わりはいくらでもいるんだよ」
    • ケース2  「君はこの仕事向いてないんじゃない？」
    • ケース3  「空気読めよ」
    • ケース4  「派遣は責任取らなくていいからいいよな」
  • 第2章  思わず出る一言　（小・中学生編）
    • ケース1  「こんなこともわからないの？」
    • ケース2  「○○ちゃんはできるのに・・・」
    • ケース3  「あんたにはすごくお金かけてるんだからね」
    • ケース4  「いじめられる側にも問題がある」
  • 第3章  不安が募る一言　（青年期編）
    • ケース1  「大学に入るだけでなく、将来のことを考えなさい」
    • ケース2  「『生きる力』は受験を通じてつくと思う」
    • ケース3  「自分らしく働ける仕事を見つけなさい」
    • ケース4  「進路は自分が自由に選択。だから結果は自己責任」
• 第2部  理不尽とたたかう言葉
  • 第1章  職場でトラブルが起きたらどうするか
  • 第2章  貧困を見つめる、貧困とたたかう
  • 第3章  「意欲の貧困」を考える
  • 第4章  「自己責任」論と言葉を操る者の連帯
• あとがき

ここで「お前の代わりは……」という時の「お前」とは、当然ながら、このアルバイト店員である「オレ」という個人を指しています。 この人と同じ人は、世界中探してもほかにいないわけですから、原理的にいえば「代わり」のいるはずがありません。 （「第1章 ケース1」より）